Trámites y Consultas

OFICINA CENTRAL DE AFILIACIONES

VENTANILLA ÚNICA

José Vicente Zapata 313 Ciudad de Mendoza.
Horario de atención para realizar pagos: 8 a 15 hs.
Horario de atención para realizar consultas: 8 a 18 hs.
Teléfonos: 0261 461-5071 / 461-5024

DOCUMENTACIÓN A PRESENTAR:

(Original y fotocopia)

TIPOS DE AFILIACIÓN

REQUISITOS

DESCRIPCIÓN

ACTIVOS

DNI del titular

Bono de sueldo estatal

Son los agentes comprendidos por el régimen de empleo público provincial y municipal, organismos estatales descentralizados o autárquicos.

ACTIVOS SUPLENTES

DNI del titular

Bono de sueldo o certificación de liquidaciones*

Certificado de alta de cargo

Aquellos trabajadores activos que presten servicios de suplencia o reemplazo tienen derecho a acceder a los beneficios de obra social.

*Deberán tener 30 días trabajados para el alta de obra social.

PASIVOS

DNI del titular

Bono de jubilación/pensión de la administración pública

Se entenderá como PASIVOS a aquellas personas que han cesado de su actividad estatal, jubilados, y a las personas que perciben algún tipo de pensión derivada por un titular fallecido.

JUBILACIÓN EN TRÁMITE

DNI del titular

Certificación de ANSES por inicio de trámite jubilatorio

En este caso, se identifica como jubilación en trámite al paso previo a la jubilación estatal cuando existiera una demora en la liquidación.

PENSIÓN EN TRÁMITE

DNI del titular

Acta de defunción

Acta de matrimonio actualizada en registro civil/partida de nacimiento de hijos

Certificado de pensión en trámite emitido en ANSES o certificado de OTP

En el caso que el titular del grupo falleciera y su cónyuge o hijos reciban una pensión, le corresponderá a la persona pensionada recibir las prestaciones.

El certificado de pensión en tramite deberá ser actualizado cada 3 meses, hasta recibir su primer bono de sueldo. Se otorgará un plazo de vencimiento de hasta 1 año en esta situación. Luego será evaluado por el Directorio de la Obra Social según el certificado emitido por ANSES u OTP (Oficina Técnica Previsional).

CÓNYUGE

DNI del titular

DNI del cónyuge

Acta de matrimonio actualizada en registro civil

El afiliado directo puede incluir como beneficiario a cónyuges, considerándose dentro del grupo familiar primario.

El acta de matrimonio debe estar actualizado en el registro civil, con un período menor a 1 año.

CONVIVIENTE

DNI del titular

DNI del conviviente

Acta de unión convivencial registrado y actualizado

Será quien esté unido con el titular, mediante certificado de unión convivencial expedido y registrado por la autoridad competente.

Se deberá presentar por única vez, Acta de Unión Convivencial, actualizado en el registro civil, con una vigencia menor a 1 año.

HIJOS -21

DNI del titular

DNI del menor

Partida de nacimiento o DNI con identificación de los padres al dorso

(Recién Nacido) Troquel de nacido vivo y fotocopia de pág. 6 de la libreta de salud

El titular tiene el derecho de incluir en calidad de beneficiarios a su grupo familiar primario, entre ellos hijos solteros menores de 21 años.

Solo hijos del progenitor titular, menor de 21 años.

CONTINUIDAD HIJOS +21

DNI del titular

DNI de hijo/a

Certificado de alumno regular (opcional)

Cuando un hijo/a cumple la mayoría de edad (21 años) se da la opción al titular de realizar la continuidad de afiliación como voluntario a cargo.

Si el voluntario es estudiante recibirá el beneficio del 50% de descuento en su cuota, presentando dos veces por año el certificado de alumno regular.(hasta los 26 inclusive).

La continuidad de hijo mayor puede realizarse hasta los 60 días desde la fecha que cumple la mayoría de edad.

HIJOS +21

DNI del titular

DNI del voluntario

Certificado de alumno regular (opcional)

Certificación negativa de ANSES*

Certificación de Superintendencia de Servicios de Salud**

Examen de admisión apto (con arancel)

El titular puede incluir en su grupo familiar a hijos mayores de 21 años como voluntarios a su cargo, ya sean estudiantes o no, hasta los 26 años inclusive. Para ello NO pueden poseer otra obra social. Por lo que se exige la presentación de dos certificaciones:

*Certificación negativa de ANSES: https://www.anses.gob.ar/consulta/certificacion-negativa

**Certificación de Superintendencia de Servicios de Salud: https://www.sssalud.gob.ar/index.php?cat=consultas&page=bus_os_padron

En el caso de los hijos estudiantes se deberá presentar certificado de alumno regular dos veces por año, para corroborar el inicio y final de ciclo de cada año.

HIJOS CON DISCAPACIDAD +21

DNI del titular

DNI de hijo/a

Partida de nacimiento de hijo/a

Certificado de discapacidad vigente

Estado de soltería actualizado en registro civil

Certificación negativa de ANSES*

Certificado de convivencia con el titular

Se entenderá por hijos mayores con discapacidad a los propios del afiliado directo que sean solteros mayores de 21 años y acrediten su discapacidad mediante un certificado vigente (C.U.D).

El indirecto no debe poseer ningún beneficio social o previsional, por lo que deberá presentar la certificación:

*Negativa de ANSES: https://www.anses.gob.ar/consulta/certificacion-negativa

El mayor discapacidad deberá estar a cargo del titular, por lo que es necesario su estado de soltería con vigencia menor a 1 año y el certificado de convivencia con el titular.

La documentación se renovará cada año desde la incorporación al grupo.

GUARDA PRE-ADOPTIVA

DNI del titular

DNI del menor

Partida de nacimiento del menor

Sentencia de guarda pre-adoptiva

La situación afiliatoria se realizará de manera temporal con la renovación de la documentación cada 6 meses hasta el momento de la adopción plena.

ADOPCIÓN PLENA

DNI del titular

DNI del menor

Partida de nacimiento

Adopción plena

Deberá presentarse la adopción plena del menor y la partida de nacimiento con el cambio de apellido.

NO necesitará iniciar expediente.

NIETOS

DNI del titular

DNI y partida de nacimiento de hijo/a

DNI y partida de nacimiento de nieto/a

Certificación negativa de ANSES de ambos padres y del nieto*

Certificación de Superintendencia de Servicios de Salud de ambos padres y del nieto**

Examen de admisión (con arancel)

Para ingresar como beneficiarios voluntarios, ninguno de sus padres ni el nieto deben poseer otra obra social por ello se les solicitará las certificaciones:

*Negativa de ANSES: https://www.anses.gob.ar/consulta/certificacion-negativa

**Superintendencia de Servicios de Salud: https://www.sssalud.gob.ar/index.php?cat=consultas&page=bus_os_padron

En el caso que en la partida de nacimiento del nieto solo este reconocido por uno de los padres, solo se solicitará la certificación de este.

Se realizará un chequeo de admisión que deberá resultar apto y se cobrará el arancel al momento de inicio de trámite.

TODOS LOS TRÁMITES DEBEN SER REALIZADOS POR EL TITULAR DE LA OBRA SOCIAL.

OFICINA CENTRAL DE AFILIACIONES

VENTANILLA ÚNICA

José Vicente Zapata 313 Ciudad de Mendoza.
Horario de atención para realizar pagos: 8 a 15 hs.
Horario de atención para realizar consultas: 8 a 18 hs.
Teléfono: 0261 461-5029

¿QUIÉNES SE PUEDEN AFILIAR?

Las Afiliaciones Voluntarias se encuentran suspendidas temporalmente, con la excepción de:

RECIÉN NACIDOS (hijos de afiliadas voluntarias independientes)
  • Recién Nacidos entre 0 y 30 días de vida, se afiliarán sin examen de admisión y tomarán la carencia de la madre
  • Recién Nacidos entre 31 y 60 días de vida, se afiliarán con examen de admisión y tomarán la carencia de la madre

Requisitos:

-DNI de ambos padres
-DNI y partida de nacimiento del menor (en caso de no tenerlos aún, presentar troquel de nacido vivo y fotocopia de página 5 de la libreta de salud)
-Examen de admisión (si correspondiera)

Convenios con ENTIDADES
  • Caja de Jubilaciones y Pensiones de Escribanos
  • Caja de Previsión para profesionales del Arte de Curar de la Provincia de Mendoza
  • Cámara de Comerciantes, Industriales, Profesionales y Agropecuarios de Las Heras
  • Carmelo del Espíritu Santo y María Madre de la Iglesia
  • Colegio de Agrimensura de Mendoza
  • Colegio Farmacéutico de Mendoza
  • Cooperativa de Trabajo Limitada El Sol
  • Cooperativa Farmacéutica de Mendoza
  • Cooperativa Vitivinifrutícola de General Alvear
  • Federación Mendocina de Bomberos Voluntarios
  • Hospital El Sauce (Pasantes)
  • Hospital Carlos Pereyra (Pasantes)
  • Inca Editorial y Talleres Gráficos Cooperativa de Trabajo Ltda.
  • Inspección General de Seguridad (Pasantes)
  • Instituto General de la Vivienda (Pasantes)
  • Ministerio de Hacienda y Finanzas (Pasantes)
CONTINUIDADES

Se denomina continuidad a todo cambio que modifique la condición afiliatoria. Deberán comunicarse dentro de los 30 días de acaecido el hecho.

  • Reemplazantes: Una vez finalizado el cargo, deberán abonar diferencia de días no trabajados si correspondiera y continuar a partir del siguiente mes con la respectiva cuota (AVI o Resolución 312).
    Requisitos: DNI del titular, último bono de sueldo y baja del cargo, mas el pago que corresponda
  • Fallecimiento del titular: Deberán abonar como AVI a partir del mes de la defunción.
    Requisitos: DNI del titular, acta de defunción, acreditación de parentesco.
  • Finalización de cargo/Renuncia: Una vez finalizado el cargo, deberán abonar diferencia de días no trabajados si correspondiera y continuar a partir del siguiente mes con la respectiva cuota (AVI o Resolucion 312).
    Requisitos: DNI del titular, ultimo bono de sueldo y resolución de baja de cargo, mas el importe en concepto de cuota que corresponda.

Bajas

Sólo podrán realizar las bajas los afiliados directos del día 1 al 10 de cada mes y deben tener el pago de cuota al día.

Pagos

◦ Los pagos se realizan por adelantado con fecha de vencimiento al día 15 de cada mes;
◦ Con la cuota vencida hasta 30 días se suspende el servicio;
◦ Con la cuota vencida de 60 días o mas se dará la baja definitiva;
◦ Opciones de pago:

  • Pago presencial
  • Portal de Autogestión: Se descarga el cupón de pago mensualmente y se abona en Banco Nación, Banco Supervielle o Rapipago.
NOTA

Cuando un hijo menor cumple la mayoría de edad (21 años) podrá realizar continuidad en su mismo grupo familiar.

Los afiliados correspondientes a la categoría Plan Novo, mantendrán su cuota afiliatoria hasta los 26 años de edad.

OSEP cuenta con convenios de reciprocidad con obras sociales de diferentes provincias. Por eso, si usted reside o es radicado en otra provincia puede solicitarlo presentando la siguiente documentación:

  • D.N.I con domicilio en otra provincia o certificado de residencia
  • Bono de sueldo del titular
  • Certificado de estudios en el caso que corresponda (Hijos mayores de 18 años hasta los 26 años con estudios universitarios o terciarios)

Se emitirá una carta de presentación según cada situación y deberá ser presentada en la Obra Social de la provincia. Los convenios vigentes son:

BUENOS AIRES – IOMA
CAPITAL FEDERAL – OSECAC
CATAMARCA – OSEP
CORRIENTES – IOSCOR
CHACO – INSSEP
ENTRE RÍOS – IOSPER
FORMOSA – IASEP
JUJUY – ISJ
MISIONES – IPSM
RÍO NEGRO – IPROSS
SALTA – IPS
SANTA FE – IAPOS
TUCUMÁN – IPSS
CÓRDOBA – APROSS
NEUQUÉN – ISSM
LA PAMPA – SEMPRE
LA RIOJA – APOS
CHUBUT – SEROS
SAN LUIS – DOSEP
SAN JUAN – DOS
SANTA CRUZ – CSS
TIERRA DEL FUEGO – OSTDF
SANTIAGO DEL ESTERO – IOSEP

Puede solicitar la carta en OSEP Central, en su Sede territorial mas cercana o enviando un correo electrónico a saiafiliaciones@gmail.com

OSEP cuenta con una nueva manera de realizar trámites administrativos a través del correo electrónico

¿Qué trámites se pueden realizar por este medio?

Alta de afiliación

Afiliación de Directos Obligatorios (empleados estatales) y grupo familiar primario (cónyuges, conviviente e hijos del titular, menores de 21 años).

¿Cómo se hace?

1- Enviar un email a la dirección de correo electrónico actualizacion_datos@osep.mendoza.gov.ar con los siguientes requisitos:

  • Documentación escaneada del trámite que está solicitando (ver requisitos en Afiliación Obligatoria – Estatal)
  • Datos afiliatorios:

– Nombre completo

– DNI

– Nº de teléfono (fijo y celular)

– Dirección de correo electrónico

– Domicilio real

– Fecha de nacimiento

– Estado civil

2- Recibirá un correo de respuesta para confirmar el trámite que solicitó junto con una credencial provisoria por 7 (siete) días hábiles.

En este correo, se le informará donde debe retirar la credencial definitiva, en qué horario y a partir de qué día puede hacerlo.

3- Una vez recibido el correo de respuesta, el titular debe presentarse en la sede correspondiente a partir del día que se le indique y hasta 7 días hábiles posteriores de esa fecha.

Deberá llevar el DNI del titular, carnet provisorio que recibió y la documentación ORIGINAL correspondiente al trámite.

Una vez completados estos pasos podrá hacer uso de los servicios que brinda OSEP, así como también podrá generar su usuario en el Portal de Autogestión y OSEP móvil para gestionar trámites, obtener turnos, registrar ausentismo, recibir alertas de las últimas novedades en forma online.

En caso de no concurrir en el plazo establecido de 7 (siete) días hábiles, se dará de baja en el sistema y no podrá hacer uso de los servicios. LEY Nº 4373, art 11º,12º,13º,14º,15º.

Continuidad

Si es estudiante podrá enviar la renovación de certificado de estudios al correo actualizacion_datos@osep.mendoza.gov.ar

Recuerde que este documento debe presentarse hasta el 30 de abril y 30 de diciembre de cada año lectivo para evitar aumentos de cuotas o suspensión de servicios.

¿Qué trámites se pueden realizar por este medio?

Se puede realizar la renovación de contrato de comodato enviando un correo electrónico a la dirección contratos_comodato_renovacion@osep.mendoza.gov.ar  con los siguientes requisitos:

1-Documentación escaneada (foto) del trámite:

  • Certificado médico
  • Último bono del garante
  • Impuesto del garante
  • Número de teléfono fijo y celular (del afiliado directo)
  • Dirección de correo electrónico
  • Domicilio real (del afiliado directo)

2-Recibirá un correo de respuesta para confirmar el trámite que solicitó.

¿Qué trámites se pueden realizar por este medio?

El Departamento de Impuestos de OSEP informa que proveedores y prestadores pueden realizar los siguientes trámites vía email:

  • Cálculo de impuesto de sellos por sistema SIGA

Enviar Copia de la orden de suministro o convenio a:

impuestos_osep@osep.mendoza.gov.ar

* Se informa el importe y el CBU para transferir al mismo correo.

  • Exenciones impositivas

Es obligatoria la presentación de los certificados en la oficina de Impuestos – OSEP Central

impuestos_osep@osep.mendoza.gov.ar

AFILIADO EN TRÁNSITO

En caso de viaje dentro del país, los afiliados a OSEP pueden solicitar una “Constancia de Viaje” para cobertura médica de urgencia que requiera internación en cualquier provincia de Argentina. Tiene un plazo máximo de 30 días de vigencia y se otorga desde 15 días antes de la fecha de viaje.

¿Cómo obtenerla?

  • Concurrir a Ventanilla Única en OSEP Central, de lunes a viernes, de 8 a 16, o sedes departamentales, con carnet del afiliado titular y de los integrantes del grupo familiar que se movilizará y fecha del viaje.
  • Solicitarla a través del Portal de Autogestión en: Trámites > Constancia de viaje

REINTEGROS DE PAÑALES Y CELÍACOS

De acuerdo a la resolución Nº 900/92 del honorable directorio de OSEP, el afiliado cuenta con un plazo de 60 días corridos a partir de la fecha de emisión de la factura o recibo, sin excepción.

Consideraciones:

Los comprobantes deberán ser presentados en original de acuerdo con lo exigido por el honorable tribunal de cuentas de la provincia.

Horarios:

Los reintegros se realizan los días lunes a viernes de 8:30 a 14:30, en la línea de caja del Departamento de Tesorería de Dirección General.

Pañales Descartables:
Previo haber iniciado el trámite en Planes Especiales.

  • Receta Oficial: original y copia.
  • Factura (B o C) o ticket: original y copia, con nombre y nº de afiliado.
  • Último bono de sueldo: 2 copias.
  • Carnet OSEP: 2 copias.

Celíacos:
Incluídos en el programa “Vivir como Celíaco”.

  • Factura (B o C) o ticket: originales y copias firmados por el responsable del programa vivir como celíaco.
  • La presentación de estos comprobantes se realiza de modo bimestral.

Para más información consultar al Departamento de Reintegro Tel: 4615000 int. 5032

Para utilizar los servicios asistenciales de OSEP, es obligatoria la presentación de la credencial de afiliado, acompañada del DNI y estar al día con las cuotas afiliatorias.

La credencial es personal e intransferible y su alteración, uso indebido o préstamo para beneficiar a terceros está penado por Ley y será causal grave de violación de la presente reglamentación.

En caso de que el afiliado extravíe su tarjeta magnética, para su reposición deberá abonar un arancel establecido por Resolución del H.D.

Horarios de atención

OSEP central: Lunes a viernes, de 8 a 15 hs.

Sedes territoriales: Consultar en la sede cercana a su domicilio.